现场感知与联动

通知对象与响应配置

配置顺序

1. 进入“通知中心”。
2. 新建或选择通知渠道，填写该渠道要求的地址、凭据或接收信息。
3. 保存后先执行测试，确认盒子能够访问通知服务。
4. 配置哪些事件、摄像头、任务或级别需要发送。
5. 设置接收对象和必要的通知时段。
6. 使用真实测试事件再次确认完整消息内容。

渠道和路由的区别

• 渠道解决“从哪里发出去”，例如某个消息机器人、邮件服务器或 Webhook 地址。
• 路由解决“哪些事件发到哪个渠道”，可以按事件、摄像头、任务或级别筛选。
• 渠道测试只验证连接和凭据，不代表真实事件已经命中路由。
• 先建渠道并测试，再建路由，最后用真实事件做端到端验证。

常见渠道

• 企业微信、钉钉和飞书通常使用机器人或应用地址。
• 邮件需要可用的邮件服务器、发件账号和接收地址。
• Webhook 用于把告警推送给第三方系统。
• 本地或网络语音用于现场播报，需同时检查声音设备和网络。

语音通知

1. 选择本地播报或页面提供的网络播报方式。
2. 确认设备、地址、音量和播放条件。
3. 先使用页面测试确认能听到清晰声音。
4. 再绑定真实事件并检查重复播报间隔。

公共区域播报要控制内容、音量和频率，避免把敏感身份信息直接播出。

怎样判断正常

• 渠道测试成功。
• 真实事件命中通知规则。
• 接收端收到正确的时间、位置、事件名称和图片或链接。
• 告警间隔内不会重复刷屏，新的独立事件仍能送达。

收不到通知

先确认系统确实生成了事件，再依次检查渠道启用、规则匹配、接收对象、时段、网络、地址和对方服务限制。渠道测试成功但真实事件不发送，通常是通知路由没有命中。查看投递记录可区分“没有生成通知”和“已经发送但对方拒绝”。

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